Parabéns pra operadora! Ótimo app.
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Tópico: Eficiente? Técnico Virtual da Oi já evitou quase 6 milhões de chamadas telefônicas para a operadora
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06-25-2018, 05:31 PM #1
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Eficiente? Técnico Virtual da Oi já evitou quase 6 milhões de chamadas telefônicas para a operadora
Aplicativo já foi baixado mais de três milhões de vezes. Confira no artigo a seguir!
06-25-2018, 01:50 PM #2
06-25-2018, 02:17 PM #3App muito bom mesmo . Poderia ter mais funcionalidades mas já evita algumas chamadas pro callcenter
06-25-2018, 02:22 PM #4Não resolveu pra mim! Fora que ao entrar em contato com a operadora devido a uma manutenção na minha região que eles mesmos me informaram, se negaram a ressarcir o valor durante o período de manutenção. Foi preciso eu fazer uma reclamação com a Anatel sobre o ocorrido para poder ser atendido! Fica minha sugestão: quem tiver com dificuldades de resolver qlqr problemas com sua operadora, vai no site da Anatel e abre um protocolo, as operadoras tem que responder em até 5 dias úteis, e realmente dá certo, pessoal. Fiz isso duas vezes com a Oi e eles entraram em contato e resolveram meu problema, mas só resolveram pq foi um pedido através da Anatel!
06-25-2018, 02:55 PM #5
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Parabéns a Oi, mesmo com toda dificuldade financeira em que se encontra! Tomara que as demais operadoras invistam na mesma funcionalidade.
06-25-2018, 02:57 PM #6Não é ruim. Mas quando não tem internet, o app não diz quando volta, aí é necessário ligar.
06-25-2018, 03:30 PM #7
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Ate pq... se precisar falar com o atendente é impossivel.
06-25-2018, 03:41 PM #8Amigos vocês tem que entender que esse negócio de técnico virtual não resolver nada pois ele apenas reinicia o modem méis se existir alguma falha ele não resolve é lenda pois você mesmo pode reiniciar um modem manualmente não resolve falha de conexão com a internet
06-25-2018, 03:45 PM #9
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06-25-2018, 03:54 PM #10Tudo que acontesse com a sua internet a central sabe se tiver batendo a velocidade contratada eles mudam alguma coisa pra pior ai inventam esse técnico virtual pra enganar os clientes
06-25-2018, 04:25 PM #11Todas as vezes q fiquei sem os serviços o app nunca visualizou sendo preciso ligar para a operadora q dizia q estava em manutençao. A oi e uma pessima operadora te vende oq n tem. Aq me venderam 15 megas a anos eu tinha ate q descobri q aq so pegava 2 e eu pagando por 15 mandei tirar
06-25-2018, 05:10 PM #12Todas as vezes que precisei, foi resolvido o problema, inclusive referente a velocidade e conta. Muito bom!!!
06-25-2018, 06:14 PM #13Eu particularmente gosto do serviço sempre que eu tive algum probleminha com a minha Velox só acessei o app e deu certo. Nada com que reclamar da Oi pra mim ela presta o melhor serviço no meu bairro ou pelo menos na minha residênci, internet ótima. Acho que eu tive sorte pelo menos até agora. Os outros provedores de acessam não prestam.
06-25-2018, 06:25 PM #14Ótimo servico!gostei demais,sem perda de tempo na linha telefônica..resolvi rapidinho um proble ma em minha OiTv...recomendo todos a baixarem esse aplicativo...um alívio!
06-25-2018, 07:58 PM #15
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Eles tem um serviço de acesso remoto que cobram R$19,90,uma vez estava com problema de falta de conexão aí a atendente doida falou que o problema era no meu modem WiFi e que pra resolver o problema era preciso contratar o tal serviço para configurar o modem e resolver o problema aí contratei por pressão dela mas não resolveu nada.
06-25-2018, 08:06 PM #16
06-25-2018, 09:32 PM #17Esse app não serve pra nada ele só reinicia o modem e dá umas dicas gravadas ...
06-26-2018, 12:02 AM #18
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Ja usei esse tecnico virtual dezenas de vezes e todas as vezes foi inutil nunca resolveu nenhum problema por mais simples que fosse e quem disser que esse app funciona vai ta mentindo
06-26-2018, 01:36 AM #19Para quem diz que não funciona ...ele apenas reinicia o sinal de internet . Fazendo ela normalizar por hora..
Esse app não é "eficiente", ele apenas passa maquiagem em uma grande merda ..
Eficiência seria se o setor de suporte e o app tivessem quase nada de uso ...
Isso significaria que o serviço é bom e estável ..
Como o serviço é ruim e instável ... Esse app é apenas um paleativo de baixa qualidadeLast edited by Douglas_dgw; 06-26-2018 at 01:38 AM.
06-26-2018, 02:21 AM #20
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Graças a Deus faz 2 anos que larguei esse lixo de oi! Internet ridícula kkkkkkkkkkkkk
06-26-2018, 03:28 AM #21Povo, procurem serviços de TV e fibra locais em suas regiões, com certeza terão opções melhores e com atendimento local e mais transparente.
06-26-2018, 04:20 AM #22Me assustei quando vi que esse app é efetivo. Pois moro no norte do país e o serviço do VELOX é péssimo. Apenas 5 megas e sempre cai, fica lento e uso este app, porém não há efetividade alguma.
Seria mais interessante a Oi investir numa internet de ponta que justifique o alto investimento, ao invés de gastar dinheiro com publicidade enganosa.
Apreensivo para que alguma operadora que ofereça internet por fibra se instale no Amapá. Pois todas existentes aqui deixam a desejar!
06-26-2018, 07:15 AM #23
06-26-2018, 08:05 AM #24Só balela, acho q a oi deveria investi em qualidade no sinal,aqui no triângulo Mineiro grande maioria das cidades não tem nem 3g. Onde eu moro ainda é GSM
06-26-2018, 08:36 AM #25Enquanto a TIM expande seu sinal 4G p todo Interior da Bahia a OI vem com atendimento virtual. Balela pura. Queremos sinal 4G p toda Bahia e não somente p Salvador OI.
06-26-2018, 09:17 AM #26
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Pelo menos pela internet o problema é solucionado, já que por telefone é MTA enrolação!!!!
06-26-2018, 09:22 AM #27Tem que melhorar a Internet 4g aqui em manaus tá uma porcaria.
06-26-2018, 12:29 PM #28
06-26-2018, 02:29 PM #29
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O problema é o preço, geralmente muito mais caro, mas muitas vezes é o jeito.
Moro no interior de SP, tem só a Vivo com ADSL bem fraco e no máximo 10mb, onde chega né, daí tem um provedor local de fibra, o plano mais "top" de 15mb de download por 3mb de upload sai por 150 reais!.
06-26-2018, 07:21 PM #30
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O foco do App não é 3G ou 4G, e sim Velox (internet via linha telefônica). Não resolve todos os problemas, porém evita que problemas mais simples necessitem falar com no call center. Eu fui atendente do suporte pra Velox e atendia muita ligação de gente idosa que mal sabia o que modem, filtro de linha ou mexer no celular... Eles queriam apenas ver netflix na tv... Acredito que isso aumentava muito a espera de quem realmente estava com problemas